Política de Privacidad influencerSpaceApp

 Este aviso explica qué datos usamos, para qué, con quién y cómo puedes decidir sobre ellos. Léelo con

calma. Si algo no queda claro, escríbenos a solicitudes@influencerspace.com.

 THE INFLUENCER SPACE AGENCY, S.A. DE C.V. («InfluencerSpace»), con domicilio en Paseo de Zire

1002, int. 18, Zibatá, El Marqués, Querétaro, C.P. 76269, es responsable del tratamiento de tus datos

personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

y demás normas aplicables.

Privacidad y derechos: solicitudes@influencerspace.com

Teléfono: +52 442 600 4848

Seguridad: contacto@influencerspace.com

 Este aviso cubre a quienes usan la plataforma:

• Clientes: marcas y agencias que se registran para buscar, evaluar y colaborar con creadores.
• Creadores: personas que conectan sus cuentas de redes para ver su reporte, verificar su perfil y participar en campañas.

También describe, en el apartado 4, el trato de datos de personas que no tienen cuenta y que aparecen en comentarios o en datos de contacto profesional.

El servicio es para mayores de 18 años. No abrimos cuentas a menores, tampoco si una agencia o untutor quiere registrarlos. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la suspendemos y

eliminamos sus datos.

No te pedimos datos sensibles (salud, religión, origen étnico, vida sexual, datos biométricos o

genéticos). Si un comentario los menciona de paso, no los usamos para clasificarte ni para decidir una campaña.

 3.1 Clientes

• Nombre y apellidos de la persona de contacto.
• Correo electrónico.
• Nombre o razón social.
• Si facturamos: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, y la constancia de situación fiscal cuando nos la entregas.
• Si hay un pago: el cargo lo procesan PayPal, Mercado Pago o Stripe, según el método que elijas en la plataforma. Esas empresas capturan y procesan los datos completos de la tarjeta u otro medio de pago. InfluencerSpace no guarda el número completo de la tarjeta. Si alguna de ellas nos devuelveuna referencia limitada, como los últimos cuatro dígitos, podemos conservarla junto con el comprobante fiscal.
• Cuando se encienda el pago de una campaña entre marca y creador, trataremos el monto y los datos de cobro del creador por PayPal, Mercado Pago o Stripe. Tampoco guardamos el número completo de la tarjeta. Hoy esa función todavía no está activa.

3.2 Creadores

Conectas tus cuentas con el inicio de sesión oficial de cada red. Hoy son Meta (Instagram y Facebook), TikTok y Google (YouTube). Pedimos permiso de lectura para armar tu reporte y, cuando aplica, para descubrir colaboraciones. No publicamos en tu nombre.

Si más adelante conectamos otra red, por ejemplo Snapchat o LinkedIn, actualizaremos este aviso antes

de activarla.

Con ese permiso recibimos, según lo que cada red autorice:

• Nombre, usuario, correo de la cuenta cuando la red lo comparte, foto y biografía públicas.
• Publicaciones recientes y sus textos.
• Métricas de interacción, alcance y visualizaciones.
• Movimiento de seguidores, cuando la red lo entrega (altas, bajas y saldo).
• Demografía agregada de tu audiencia: rangos de edad, género y países, en porcentajes. No recibimos la lista de tus seguidores ni datos de una persona en particular.
• Comentarios que la red nos permite leer, para resumir de qué habla tu comunidad.

Si compras un reporte o un servicio adicional, usamos los datos de contacto y facturación del apartado

3.1 para cobrar y, si lo pides, facturar. El pago de ese reporte también lo procesan PayPal, Mercado Pago

o Stripe.

Los nombres técnicos de los permisos están al final, para quien quiera verlos.

 4.1 Audiencia y comentarios

Las cifras de edad, género y país de tu audiencia nos llegan sumadas. No identificamos a tus seguidores.

Los comentarios son distintos: pueden incluir el nombre público y el texto de quien escribió. Los usamos solo para leer el tono de tu comunidad y proponerte ideas. No escribimos a esas personas, no les armamos un perfil y no las contactamos para venderles nada.

4.2 Contacto profesional

Para evaluar una posible relación comercial tratamos datos de contacto profesional: nombre, empresa, país, enlace al perfil y, cuando esa información los incluye, correo o teléfono. No vendemos esa información.

Quien aparezca en ella puede pedirnos acceso, corrección o eliminación en solicitudes@influencerspace.com.

4.3 Tendencias

Las tendencias que mostramos salen de tu propio contenido, de tu nicho y de señales agregadas. No son un expediente de búsquedas de una persona identificada.

 Para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Confirmar que el perfil conectado es el que dices.
• Armar reportes y métricas de tu cuenta y de tu audiencia.
• Proponer colaboraciones entre creadores y clientes.
• Operar y medir campañas.
• Cobrar y facturar.

Esos usos son necesarios para el servicio que pediste. Si no los hacemos, la cuenta no puede funcionar.

Solo si nos das un permiso aparte, que puedes negar o retirar:

• Escribirte novedades, invitaciones o promociones de InfluencerSpace.
• Usar tu usuario, tu imagen o un testimonio como caso de éxito. Eso no ocurre con el registro: hace falta un acuerdo por escrito para cada caso.

Podemos elaborar estadísticas internas con datos ya disociados, que no permiten identificarte. Si algún día publicamos un informe de industria, lo diremos en una actualización de este aviso antes de hacerlo.

Para oponerte a las finalidades opcionales escribe a solicitudes@influencerspace.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Tu cuenta y tus reportes siguen igual.

Calculamos con modelos indicadores como la tasa de interacción, la afinidad con una marca y señales de autenticidad de la audiencia. Sirven para que una marca compare con un mismo lenguaje. Son una orientación. No son un juicio sobre tu persona ni sobre tu trabajo, y no sustituyen la decisión de quien contrata.

Para esa lectura también usamos modelos de inteligencia artificial de proveedores externos. Les enviamos solo lo necesario para el reporte: textos de tus publicaciones, muestras de comentarios y demografía agregada. La tratan para devolvernos el análisis, bajo contrato y con instrucción nuestra. Hoy esos proveedores son OpenAI y Anthropic.

Si una decisión nuestra sobre tu cuenta no te convence, puedes pedir una segunda revisión a solicitudes@influencerspace.com.

 No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Compartimos lo necesario en estos casos:

• Con clientes registrados, cuando hay o puede haber una colaboración: perfil profesional, métricas y la información de contacto que el creador haya aceptado mostrar.
• Con encargados, que tratan datos solo bajo nuestras instrucciones y con deber de confidencialidad:
  • Supabase: base de datos y acceso a la cuenta.
  • Vercel: alojamiento de la aplicación.
  • OpenAI y Anthropic: análisis del reporte descrito arriba.
  • PayPal, Mercado Pago y Stripe: procesamiento del pago, cuando hay un cargo.

Meta, Google y TikTok son las redes que tú autorizas. Ellas tratan tus datos con sus propias políticas, además de las nuestras.

Supabase y Vercel pueden alojar información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Esa comunicación es una remisión a encargados: siguen nuestras instrucciones y medidas de seguridad alineadas con la ley mexicana. Por eso no te pedimos un consentimiento adicional para ese alojamiento. PayPal, Mercado Pago y Stripe también pueden tratar el pago fuera de México, cada uno conforme a su propio aviso y a las instrucciones de este cargo.

 Mientras tu cuenta esté activa.

Si pides la baja o la eliminación, sacamos los datos de las bases de uso en el plazo legal aplicable.

Los datos y comprobantes de facturación se conservan 5 años después, por la obligación del artículo 30 del Código Fiscal de la Federación, aunque la cuenta ya no exista.

Al desconectar una red dejamos de consultar esa cuenta. Lo que ya era necesario para una factura, una campaña cerrada o una obligación legal se conserva el tiempo de esa obligación y después se borra o se bloquea.

 Respetamos el derecho de los usuarios y creadores a controlar su información. Cualquier persona puede solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas:

Puedes pedir, en cualquier momento:

• Acceso: qué datos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir lo inexacto o desactualizado.
• Cancelación: eliminar datos cuando el tratamiento ya no procede.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin concreto.
• Revocación: retirar un consentimiento que nos diste, por ejemplo el de novedades o el acceso a una red.

Escribe a solicitudes@influencerspace.com desde el correo de tu cuenta, o indicándonos el usuario. Incluye tu nombre, la cuenta y el derecho que quieres ejercer. Comprobamos que quien escribe controla esa cuenta. Respondemos dentro del plazo de la ley.

Si consideras que no atendimos tu derecho, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de datos personales en posesión de particulares. Plazo: Procesaremos su solicitud y eliminaremos cualquier registro asociado en un plazo máximo de 15 días hábiles.

 Usamos cookies y almacenamientos técnicos para mantener tu sesión, recordar el estado de la interfaz y completar el inicio de sesión con las redes de forma segura.

No usamos esas cookies para publicidad. Si más adelante queremos cookies de analítica o de marketing, te lo pediremos antes, con opción de rechazarlas, y actualizaremos este apartado.

11. Desconectar tus redes

Puedes quitar el acceso de InfluencerSpace cuando quieras, desde la configuración de seguridad y de aplicaciones de Instagram, Facebook, TikTok o YouTube. También puedes pedirnos la eliminación por el apartado 9.

En la plataforma publicamos la guía de cada red.

12. Seguridad e incidentes

Protegemos los datos con medidas administrativas, técnicas y físicas acordes al riesgo: acceso con credenciales, cifrado en tránsito y en reposo, respaldos y permisos por función, de modo que cada persona del equipo vea solo lo que necesita para su trabajo.

Si confirmamos una vulneración que afecte de manera significativa tus datos o tus derechos, te escribimos al correo de tu cuenta con qué ocurrió, qué datos están involucrados y qué puedes hacer. También avisamos a la autoridad cuando la ley lo exige, con las medidas de contención y corrección.

Si sospechas un problema de seguridad, escribe a contacto@influencerspace.com. Esta vía no depende de lo que digan los términos de uso sobre límites de responsabilidad.No usamos esas cookies para publicidad. Si más adelante queremos cookies de analítica o de marketing, te lo pediremos antes, con opción de rechazarlas, y actualizaremos este apartado.

 Puedes quitar el acceso de InfluencerSpace cuando quieras, desde la configuración de seguridad y de aplicaciones de Instagram, Facebook, TikTok o YouTube. También puedes pedirnos la eliminación por el apartado 9.

En la plataforma publicamos la guía de cada red.